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工作日 9:00–18:00 在线处理;工单一般 1 个工作日内答复,涉及账号安全与未成年人保护的会优先处理。

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联系相关问答

共 4 条,点标题展开

01为什么客服没有及时回复▾
工单按提交顺序处理,涉及账号安全、未成年人保护与举报的会优先;节假日响应时间会顺延。
02举报后能看到处理结果吗▾
会。处理完成后通过站内消息告知结果;涉及隐私与调查细节的部分不会公开。
03没收到更新推送怎么办▾
先确认收藏未取消、app 的通知权限已开启;仍收不到可在 app 内提交「推送异常」工单附机型。
04合作需要提供什么材料▾
公司主体信息、合作方向说明与作品清单即可;个人创作者提供作品链接与联系方式。

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